61 - ¿Cómo proporcionar asistencia remota cuando se utiliza un dispositivo NAT?

Puede proporcionar asistencia remota a un amigo que utilice un dispositivo de Traducción de direcciones de red (NAT) si modifica la invitación de Asistencia remota y utiliza un código XLM. La traducción de direcciones de red se utiliza para permitir que múltiples equipos puedan compartir la misma conexión externa a Internet. Para abrir una sesión de Asistencia remota con un amigo que utilice un dispositivo NAT:
Pida a su amigo que le envíe una invitación de Asistencia remota por correo electrónico.
Guarde el archivo de invitación en el escritorio.
Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) y, a continuación, haga clic en Abrir con el Bloc de notas. Verá que el archivo es un simple archivo XML.
Debajo del atributo RCTICKET hay una dirección IP privada, por ejemplo 192 168 1 100.
Sobrescriba la dirección IP pública de su amigo encima de esta dirección. Su amigo debe mandarle su dirección IP pública. Pueden averiguarla si visitan un sitio Web que devuelva la dirección IP pública, por ejemplo http://www.dslreports.com/ip .
Guarde el archivo y, a continuación, haga doble clic para abrir la sesión de Asistencia remota.
Ahora podrá conectarse y proporcionarles la ayuda que necesitan. Para que la conexión IP interna apunte al equipo correcto, el dispositivo NAT debe estar configurado para dirigir este tráfico interno. Para ello, asegúrese de que su amigo reenvía el puerto 3389 al equipo del que desea ayuda.

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